台股大漲創新高台新證卻出狀況投資人急跳腳　公司回應出爐

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2026/04/14 14:00 記者許麗珍綜合報導

【記者許麗珍／台北報導】台新證券與元富證券4月6 日正式合併後因系統不穩，今早（14日）傳出用戶委託下單但看不到成交情況，造成重覆下單，用戶抱怨連連。台新證券表示，部分客戶反映下單後未即時取得委託及成交回報的情形，公司於第一時間進行系統盤查及修正處理，目前已恢復正常運作。

台新證券與元富證券4月6 日正式合併後因系統不穩，今早（14日）傳出用戶委託下單但看不到成交情況，造成重覆下單，而今天台股大漲逾800點創歷史新高，台積電也衝上2055元新天價，急著下單的用戶抱怨連連。莊宗達攝

台新證券與元富證券上週一合併並於隔天4月7日首日進行交易，但不斷傳出災情。金管會證期局主祕王秀玲還於上周四對外指出，合併後第一個交易日開盤後，因後台帳務系統更換，的確出現異常狀況，台新證已在7日向金管會通報重大偶發事件，同時接到零星投訴，由台新證派專人協助處理相關問題。

不過今又用用戶反映系統不穩，尤其今天台股大漲逾800點創歷史新高，不少投資人急著下單卻在此時發現「無法刪單」、「下單無法看到成交情況」、「重複下單」、「找不到營業員」等，讓用戶直跳腳，心急台股都快收盤了但委託狀況還沒完成。

對此，台新證券回應，針對今部分客戶反映下單後未即時取得委託及成交回報的情形，公司於第一時間進行系統盤查及修正處理，目前已恢復正常運作。客戶如有任何交易或帳務疑義，可透過客服專線或洽詢所屬營業員協助確認，台新證券定確保每位客戶的權益與操作需求皆獲妥善處理。

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許麗珍

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