foodpanda指出,其母公司Delivery Hero已與東南亞超級應用程式平台Grab達成協議,規劃未來將foodpanda在台灣的外送平台業務轉由Grab經營,但交易預計要到2026年下半年才可能完成。在主管機關審查期間,平台將持續以維護消費者、合作商家與外送夥伴權益為優先。
對於不少用戶關心服務是否受影響,foodpanda強調,在交易完成之前,平台的各項服務都不會有任何改變,包括訂單配送、優惠活動與平台運作均維持原狀。
至於訂閱服務方面,foodpanda表示,pandapro會員方案同樣不受影響,既有會員福利與優惠折扣都將持續提供。用戶持有的胖達幣、優惠券也可依原本的使用條款正常使用。
foodpanda也指出,平台用戶的帳號與個人資料將持續受到保護,並依相關法規與既有隱私政策進行管理,確保資料安全。
展望後續發展,foodpanda表示,若收購案完成,台灣的外送服務未來將逐步整合至Grab平台,但在整合過程中,將確保服務不中斷,並讓用戶體驗能順利銜接。
foodpanda表示,公司已深耕台灣市場超過13年,服務數百萬名用戶與大量合作店家。此次交易是母公司基於整體經營策略所做的決定,也反映出台灣外送市場的價值與長期發展潛力。
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