欣新網指出,今年雙11買氣雖較以往保守,品牌對營運效率與成效的要求反而更高。公司透過跨平台行銷投放、訂單整合、庫存管理與物流配送等一站式服務,協助品牌提升轉換效率,使整體訂單量較去年同期成長30%,倉庫單位時間處理量提升20%。這些成效反映過去一年在系統優化、倉儲管理與人力配置的投入逐步開花,也支撐去年新增20個品牌客戶在旺季順利運作,帶動整體營運規模持續擴大。
根據未來流通研究所資料,台灣線上零售正進入「流量通膨」時代,數位廣告支出預估2021至2025年將從28.9億美元增至44.8億美元,累計成長55%;但同期間廣告投資報酬(ROAS)卻從4.83下滑至3.51,反映獲客成本不斷攀升。品牌行銷策略正從「追求大量觸及」轉向提升轉換效率與投放報酬,對數據科技與整合營運的需求更為迫切。具備資訊整合能力的代營運服務商因而成為品牌提升成效的剛性需求,為欣新網後續成長奠定利基。
欣新網總經理黃懷恩表示,電商競爭日益激烈,品牌愈來愈重視能同時兼顧行銷、銷售與物流效率的整合性服務。今年需求持續增加,公司除獲得多家品牌主動洽詢外,新加入的9個國際品牌也已開始貢獻營收,依過往新客戶逐季放量的經驗,相關動能可望延續至明年,為整體營運提供穩健支撐。
法人分析,欣新網具備前端行銷策略與廣告投放,到後端訂單整合、庫存管理與物流配送的完整營運能力,在市場上形成差異化競爭優勢。今年營收屢創新高,在品牌合作深化與市場滲透率提升下,後續營運動能可望維持向上,整體展望正向。
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