依照LINE公告，iPhone及iPad用戶須使用iOS、iPadOS 15.0以上版本，並將LINE更新至14.6.3以上；Android手機則須升級至Android 8.0以上，LINE版本也要達到14.4.6以上，才能在停止支援後繼續使用。
若裝置目前仍停留在iOS、iPadOS 14.8.1以下，或Android 7.1.2以下，必須先將作業系統升級至iOS、iPadOS 15.0以上或Android 8.0以上，再把LINE更新至最新版本。由於部分舊手機可能已無法取得系統更新，LINE建議改用符合最低需求環境的裝置。
Apple Watch用戶也要注意
除了iPhone外，Apple Watch用戶也同樣受到影響，官方表示用戶須滿足搭載watchOS 8.0以上版本，並將配對iPhone內的LINE更新至14.6.3以上條件。若Apple Watch仍使用watchOS 7.6.2以下，則必須先升級作業系統，才能繼續使用LINE服務。
用戶可在LINE首頁點選右上角「設定」，進入「關於LINE」查看目前版本；iPhone及iPad可前往「設定」的「一般」選擇「軟體更新」，Android則可至系統設定內查看是否有新版作業系統。若手機已無法更新至最低需求版本，即使LINE目前仍能開啟，11月上旬後也可能無法繼續使用，建議提前備份聊天記錄並確認帳號已綁定電話號碼、Apple ID或Google帳號，為更換裝置做好準備。
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