Coupang Eats系統故障2小時!外送員吃掉外送開心打卡 酷澎宣布全賠償
【李家穎/綜合報導】知名電商Coupang(酷澎)在韓國9日凌晨系統當機,當下購物、外送與串流服務同時停擺,外送員取餐後看不到客人地址,結果爆出有外送員把送不出的餐點吃掉,還發文「我吃10萬韓元的餐,但被扣2萬外送費」。如今酷澎道歉表示因服務升級出錯,已宣布補償客人、店家與外送員。
【李家穎/綜合報導】知名電商Coupang(酷澎)在韓國9日凌晨系統當機,當下購物、外送與串流服務同時停擺,外送員取餐後看不到客人地址,結果爆出有外送員把送不出的餐點吃掉,還發文「我吃10萬韓元的餐,但被扣2萬外送費」。如今酷澎道歉表示因服務升級出錯,已宣布補償客人、店家與外送員。
【記者李俊毅/台北報導】財團法人資訊工業策進會科技法律研究所(資策會科法所)副執行長蕭博仁近期發表〈外送平台市場進入之公共風險與市場期待度調查〉研究報告,針對統一集團foodomo、美商Coupang Eats、ShopeeFood、富邦集團momo物流,以及新加坡Grab Holdings共5家企業集團,就其進入或擴大進入我國外送市場之適格性,建立以公平交易法為核心之11項評估準則加權評分模型。評分結果顯示,Grab Holdings以47.0分敬陪末座,與排名第4之Sea Group(57.6分)差距達10.6分,呈現明顯之結構性劣勢。
【記者趙筱文/台北報導】美商Coupang酷澎公布2025年第二季財報,整體營收年增16%至85億美元,活躍用戶數創下2,390萬新高,主營的產品商務部門持續穩健,新興業務營收則大幅年增33%。其中,台灣市場被視為「極具潛力的新星」,第二季營收季增54%、年成長率達三位數,成長力道不僅超出年初預期,更主要來自回頭客貢獻,顯示用戶黏著度與滿意度同步提升。
【記者趙筱文/台北報導】台灣電商市場邁入轉型關鍵期,PChome、momo與美商酷澎(Coupang)近日公布2025年第一季財報。三家業者雖同樣面對後疫情時代的消費轉變與營運挑戰,卻走出三條截然不同的發展路線。PChome聚焦組織重整與FinTech創新,momo穩守流量基本盤、推進中長期布局,而酷澎則憑藉台灣市場高參與度與WOW訂閱制,強勢拉抬整體獲利。