大龍粥成立的契機,源自團隊與啟聰學校師生多年的互動與情誼。團隊在長期陪伴學生的過程中,經常聽見身心障礙青年進入職場後面臨的挑戰,因此萌生「透過企業創造穩定工作機會」的想法,並逐步將理念化為實際行動。選擇落腳醫院院區,也象徵將照護與就業結合,讓更多需要支持的人,在貼近照護需求的場域中找到屬於自己的位置。
為何選擇以「粥」作為核心產品?大龍粥團隊表示,隨著健康與食安意識提升,民眾對飲食品質更加重視,而粥品溫和、易入口,也更貼近不同年齡層的需求。團隊以「全齡皆可食」為目標,結合營養師專業,持續優化產品配方與口感,目前主打香菇赤肉粥、清燉牛肉粥及元氣鱸魚粥等品項,延續獲得「500碗」肯定的品質基礎,同時積極強化食品安全管理,從原料到製程皆嚴格把關。
此外,產品研發也從實際照護需求出發,曾針對中風患者的吞嚥需求,歷經一年多測試與調整,針對溫度、製作流程及不同進食能力進行細部優化,並呼應原型食物趨勢,盡可能保留食材本質與營養。除了醫院餐食服務外,目前也逐步將服務延伸至日照中心、長照機構,並推出零售包裝產品,讓家庭照護也能更便利取得營養餐食。
在身心障礙者就業實踐上,大龍粥依照夥伴的專長與特質進行分工,安排適合溝通的夥伴負責前台接待與介紹,具數位能力者投入社群經營,也有夥伴負責收銀與結帳等工作,透過適才適所,讓每位夥伴都能發揮自身價值。
大龍粥就業服務員表示,許多夥伴在初期最大的挑戰,是克服面對人群的心理壓力,因此團隊透過SOP流程訓練、反覆實作與陪伴,引導夥伴逐步建立信心。從原本的不安,到願意站上第一線與顧客互動,每一步成長都格外珍貴,也讓大龍粥在推動社會企業的路上,多了一份溫暖與力量。