民進黨台中市議員黃守達表示,市府今天開始受理的廚餘機補助疑似大塞車,目前申請頁面已經整個卡住,原本廚餘機補助立意良善,但因政策上路倉促,名額只有1萬台,市民擔心「先買卻領不到補助」引發搶購、搶登記,現在線上申請系統又癱瘓,政策推行欠缺配套,根本徒增民眾困擾,市府應檢討名額與預算配置,儘速提高補助規模。
台中市議會民進黨團總召周永鴻說,許多民眾反映守在電腦前,10點一到就開始試著登錄台中通的申請窗口,結果系統直接癱瘓,網頁和APP不是一直轉圈圈卡住,就是出現「無法顯示網頁」的畫面,即便過了1個多小時仍無法送出申請。他第一時間向主辦單位經發局了解狀況,經發局解釋,因開放瞬間同時湧入大量申請點擊,導致系統頻寬不足不堪負荷,才造成民眾無法登錄申請。
周永鴻說,台中市共有112萬家戶,市府卻只補助1萬戶,許多市民因為擔心名額有限,怕先買了機器卻領不到補助,還變成「自費幫市府做環保」,才會在開放首日一窩蜂上線搶登記。他批評,市府辦「台中購物節」豪擲3.6億預算毫不手軟,現在面對攸關城市永續廚餘減量政策,卻把區區5千萬、1萬台的名額當成給市民的「大恩大德」,他要求市府提出具體的廚餘去化各項計畫,才是治本之道。
對此,台中市經發局長張峯源表示,家用廚餘機可有效縮減家戶廚餘量,改善異味與果蠅問題,從源頭落實垃圾減量,補助一開放,不少市民即第一時間透過台中通APP完成登記,也有多家廚餘機品牌配合政策推出優惠方案,顯示市民對環保轉型已有高度共識。
經發局說明, 申請開放初期因大量民眾同時進入系統,最高同時連線人數超過5000人,申請頁面一度出現載入緩慢情形。市府數發局已緊急調配網路資源、提升系統承載量並導入分流導引機制,同步強化資安防護,相關優化作業已於中午前完成。
經發局提醒,凡設籍於台中市且符合資格的市民,自115年1月2日起皆可透過「台中通」APP線上提出申請,並呼籲市民養成「瀝水再丟、吃多少煮多少」的良好習慣,攜手打造低碳、永續的綠色台中。補助相關辦法與申請資訊,請至台中市政府經濟發展局官網或台中通APP查詢。
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