洪孟楷30日發文表示，淡水地區無預警停水近 48 小時，嚴重影響居民生活，身為民意代表，嚴正要求相關單位負起責任，給淡水鄉親一個交代。
他提到，這兩天，淡水上萬戶居民在毫無預警的情況下突然停水，從飲食、盥洗到長者照護、幼兒照顧，全面受影響；更不用說商家營運、餐飲業者備料重創。民眾的不便與不滿，完全能夠理解，也第一時間拜託自來水公司、工務單位，全力加速搶修。除此之外，嚴正要求三件事必須做到。
第一，啟動基本補償。本次停水時間長、影響層面大，成因雖是施工單位挖破管，但受害是淡水居民；要求比照「不可抗力停水補償」的規範，從寬認定，將所有受影響用戶當月基本費，依停水日數比例減免。這是最基本、也應該對地方民眾的照顧。
第二，新北市府應向施工單位求償，並全面檢討流程。本次施工嚴重造成重大民生衝擊，市府應依法向廠商求償，避免納稅人買單；同時也要全面檢討淡北道路工程的施工安全、作業要點及應變計畫，避免未來再次因施工疏失導致市民無水可用。
第三，淡水人口快速成長，新增入水管刻不容緩。淡水近年人口持續增加，新市鎮僅依賴單一大管線供水，只要出現意外，就會立刻造成全面停水。我正式要求自來水公司研議增設至少一條第二入水管，讓淡水供水有備援能力，未來不再讓居民承受同樣的困境。
洪孟楷強調，這次停水是一次沉痛教訓，也是一次提醒：淡水的公共建設需要到位。他也感謝淡水鄉親的體諒，但地方生活不能因為施工問題而被犧牲。淡水鄉親值得更穩定、更有保障的用水環境，持續努力捍衛大家的權益。
