高雄市政府在地震發生後，與熊本縣市與北九州市保持聯繫，確認災區所需物資後，立即由高雄市出資，北九州市現地採購及運送，在8月3日將生活物資運往八代市，再交由社福機構發放給受災民眾，前後僅花費數日時間，日本媒體也對兩城市跨國合作的高效率印象深刻。
這次行動也獲得包括共同社，以及九州地區的RKB每日放送、FBS福岡放送、KBC九州朝日放送、TNC電視西日本等當地媒體報導，介紹兩座城市如何透過合作機制，將物資快速送往災區。
其中FBS福岡放送特別報導，載運物資的巴士完成卸貨後，隨即作為「降溫避難所」，提供災民躲避酷暑。RKB每日放送則報導高雄市長陳其邁與北九州市長武內和久的視訊會議，以及雙方市府團隊迅速完成物資媒合與運送協調的過程，城市外交從平時交流延伸到災害應變與人道援助，也讓高雄再次受到國際關注。
在震災發生後，高雄市政府第一時間向熊本縣市表達慰問，特搜隊完成整備待命，並開放社會救助金專戶；原訂參與「台日大港水果祭」的熊本縣市因投入救災取消來台行程，高雄市府與日本台灣交流協會將熊本展區改為「應援熊本」專區，邀請民眾寫下祝福、表達支持，活動期間吸引超過12萬人參與，也獲得日本媒體關注。
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