據了解，一名網友日前在Threads上分享前往基隆廟口品嚐知名泡泡冰，原本吃得津津有味，沒想到挖到最後一口時，竟發現冰品內藏有一根「蟑螂右腿」。
網友接著提到，當下立即向店家反映，但店員接過有異物的冰品後卻直接丟棄，也未進一步處理，直到她提高音量告知「你們的冰有蟑螂腳耶」，店家才提出重做一杯或退費。
消息曝光後引發網友熱議，短短18小時就累積13萬次瀏覽，不少人留言表示「搞不好蟑螂身體在其他人碗裡」、「一定一堆人吃到同一桶蟑螂口味的」等語，針對相關情形，基隆市衛生局今天一早隨即派員前往稽查，業者也表示將自主停業2天徹底清消。
業者受訪時表示，當天店員接獲顧客反映後，第一時間已向對方致歉，但可能未及時提出完整處理方案，才讓顧客感受不佳，因此也透過媒體再次向當事人致上最深歉意。業者強調，此次事件是店家在食品安全與品質管理上的嚴重疏失，造成顧客不安與不愉快，深感自責，也完全理解顧客心情。
業者強調，食品安全始終是店家最重視的環節，事發後已著手進行全面清潔、設備檢查及作業流程改善，同時加強環境衛生管理與員工教育訓練，避免類似事件再次發生，未來也將以此次事件為警惕，持續落實各項改善措施，接受外界監督，盼重新贏回消費者信任。
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