李小姐指出，24日凌晨事發時家人都已入睡，因此當下她並未聽見聲響，而是隔壁住戶聽到「碰」一聲後出門查看，這才發現有個鏽跡斑斑的冷氣鐵架掉在她家門口，隔天她起床後驚見滿地殘骸，嚇得連忙跟1999、管委會反映，但卻始終未獲有效處理，李小姐無奈提到「大家都互相推來推去，說查不到是哪一戶，態度也很差。」
該處位在樂利三街的社區為20層樓的大型住宅，由於建築及設備老舊，長期存在高空墜物問題，除了垃圾外，甚至連鍋碗瓢盆等物品都曾掉落在自家門口。李小姐回憶起過往遭遇仍心有餘悸，表示先前曾有一片紗窗突然從樓上墜落，最後砸在距離自己僅數公分的位置，巨大聲響當場把她嚇壞，「如果再偏一點，後果真的不敢想像。」
李小姐強調，自己長期飽受高空墜物困擾，如今冷氣鐵架直接掉落門口，讓她每天進出都提心吊膽，「我現在連門口都不太敢待，真的很怕哪天會鬧出人命。」希望市府能介入調查，釐清鐵架來源及責任歸屬。
對此，市府使用管理科表示，若墜落物無監視器畫面或具體事證，事後要追查實際來源戶確實有困難，由於冷氣外掛鐵架屬住戶自行設置與管理範疇，因此目前已請社區管委會提醒住戶加強固定與檢修；另外管理科也再次提醒，墜落物如果造成傷害或財損，恐涉及過失傷害或公共危險等相關責任，民眾平時應多加注意，避免類似高空墜物事件發生。
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