據了解，該輛復康巴士為民間善心人士捐贈，投入服務未滿3年。事故發生當時，地下道入口處設有明顯「限高2公尺」標誌，並設置警示桿提醒，但駕駛疑似未及時反應，在撞擊第一道警示桿後未停車，反而繼續行駛，接連撞斷第二道警示裝置，最終車頂遭限高樑直接削去，車體嚴重毀損。
警方表示，目前尚未接獲民眾報案，但已主動調閱監視器影像，並掌握肇事車輛車號，將通知駕駛到案說明，以釐清詳細肇事原因及責任歸屬。
信義分局指出，基隆路汽機車混合道入口設有明確限高標誌，駕駛人應隨時注意道路標誌標線，避免類似事故發生。若違反相關規定，將依《道路交通管理處罰條例》第60條第2項第3款，處以新台幣900元至1800元罰鍰。
警方也呼籲，用路人行經地下道或限高路段時，務必提前確認車輛高度並減速慢行，以確保行車安全，避免造成公共危險與財物損失。
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