該輛肇事公車於2日上午8時許，行經八德路二段時撞上一名婦人，造成她頭部重創、臟器外露死亡。警方獲報後到場拉起封鎖線，但未見到肇事車輛，研判為肇事逃逸，經調閱監視器追查到肇事公車，並將駕駛帶回。
警方初步調查，婦人從公車後方下車後，繞到前面卻不慎遭起步的公車輾過，不過肇事公車已經逃逸，警方查出肇事車事後回到公車總站，警方已派員將駕駛帶回派出所製作偵詢筆錄，酒測值為0，後續將依過失致死及肇事逃逸移送台北地檢署偵辦。
大都會客運發出聲明表示，婦人乘客在該處站牌從公車後門下車後，即步行到車頭欲穿越馬路。當時公車駕駛長正起步離站，由左前後視鏡注意左側路況，致右前車頭碰撞到已進入車頭視線死角的婦人而肇事。
業者強調，駕駛長不知撞到婦人，繼續依路線正常營運；後經警方通知方知筆事，事後向公司主管表示未有印象撞到婦人，絕非故意肇事逃逸。經調閱紀錄，駕駛長酒測值為0，上次休假日期是2月28日，每日服勤時間皆在8小時以內、正常休假且無逾時工作紀錄。
業者表示，除全力配合警方調查外，並派專人慰唁家屬，依調查結果及筆責負相關刑、民事責任。同時呼籲乘客，不要在站牌區穿越馬路。
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