現場攤商表示，當時鍾姓嫌犯向太太借手機，表示自己手機沒電了，太太不借他，鍾嫌就把刀子拿在手上，蹲在地上不走，他立即通知管理員。管理員到場後，鍾嫌說要找人討錢，後來2名員警到場，要鍾嫌把刀子放下，鍾嫌卻說他刀子不能放。
攤商說，雙方一陣對峙後，警方朝鍾嫌噴辣椒水，鍾嫌立即跑掉，2名員警追上前去，其中1名跑在前面的員警伸手要抓鍾嫌，遭鍾嫌持刀砍傷頭部，另名員警即開槍，現場有3人協助壓制嫌犯。
根據員警秘錄器畫面，員警不斷要鍾嫌「刀放著」、「把刀放下」，多位民眾則要鍾嫌「走開啦」，鍾嫌持刀砍向員警，發生扭打，接著聽到另1名連開2槍的槍響。其中1槍擊中鍾嫌，另1槍誤擊協助壓制的羅姓民眾左手掌，痛得羅男大喊「你打到我的手了啦」。
中彈的鍾嫌則被3位民眾壓制在地上，經送醫搶救仍傷重不治。
受傷的員警朱均諭，頭部有2道各7公分、10公分的傷口，經送往部立苗栗醫院救治，出血量約500至1000cc，顱骨有局部骨裂，縫合處置後送加護病房觀察，目前生命跡象穩定。
被子彈誤擊左手掌的羅姓民眾，是苗栗市長余文忠當兵的同梯，經送醫治療沒有大礙。余文忠上午前往醫院探視，羅姓民眾說，當時看到員警被砍了2、3刀，立即上前幫忙壓制，結果警方開槍，1槍打中他的手。
苗栗縣警局李忠萍隨後分別到醫院探視受傷員警朱均諭、見義勇為遭誤擊受傷的羅姓民眾，致贈慰問金，表示縣警局會全力協助相關醫療事宜。
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