台中第三警分局東區分駐所巡佐姚智中、警員曾婉婕巡邏時獲報樂成宮附近有民眾需協助，趕抵後獲知楊婦站在巷口攔阻來往人車，希望有人載她前往「高美」，但因語意不清，民眾懷疑她恐有失智情況，才報警請求協助。
警方檢視楊婦隨身物品，但包內卻無任何可供確認的身份證明文件，他緊張地說出姓名及地址，但卻穿插著「搭車來這裡，因媽媽到妹妹家，她要去找媽媽」等等不太合理的內容，引起警方注意。
警方向街訪鄰居查訪確認楊婦就住在該區域，於是陪同楊婦步行返家，恰巧適逢垃圾收運時間，住戶見到警方陪著楊婦，也紛紛熱心指引方向協助警方送她返家，女警曾婉婕溫柔叮嚀楊婦乖乖在家休息，此時楊婦仍解釋外出是為了找媽媽。
據了解楊婦多次因失智症走失，平日白天由居服員照護，但時段結束後就會獨自外出，幸好街坊鄰居都會熱心協助，以及警方的照護下皆能順利化解危機，平安返家。
警方提醒，隨著台灣邁入超高齡社會，失智症患者人數亦逐年增加，為降低走失風險，建議民眾家中若有易走失的長者，除平日多加留意外，亦可向市政府社會局申請「防走失手鍊」，或於隨身物品標示聯繫資訊，讓警方或熱心民眾能迅速協助聯絡家屬。此外，照顧者可多加利用長照服務資源，減輕照護壓力，另呼籲民眾若在街頭發現疑似走失的長輩，也請不吝伸出援手，留住長輩並通報警方或社政單位，共同打造高齡友善環境。
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