根據網友描述，當日上午10時49分左右，百貨公司鐵捲門開啟時，大量排隊人潮瞬間往前推擠，導致靠近鐵門附近店家前方有人跌倒，部分民眾被擠倒在地，現場一度混亂，也傳出有人受傷。拍攝影片的民眾指出，事故地點就在百貨內的燒臘店前方。
畫面曝光後，不少網友對於為了一塊蛋糕爆發推擠感到傻眼，紛紛留言表示：「好奇到底有多好吃，搶成這樣」、「過一陣子再去買就會剩一堆」、「真的有必要這樣嗎？至於嗎？」、「不要告訴我這是台灣，丟臉死了。」有人表示自己曾吃過該品牌甜點，認為味道不錯，但「好像也沒好吃到需要搶成這樣」。
另有網友還曝光在板橋大遠百內，搶蛋糕的人在開店的瞬間湧入大門後快跑，讓百貨走廊成了搶蛋糕的新賽道，畫面十分令人稱奇，笑稱瘋跑的人「每個都能當百貨警衛的體格」。有人也質疑排隊動線規劃不足，認為百貨應該事先做好人流管理，避免發生危險。
據了解，Lady M此次推出的「杜拜巧克力千層蛋糕」預計販售至4月30日，單片售價約300元。蛋糕以巧克力千層餅皮搭配濃郁巧克力醬與開心果鮮奶油，頂層再鋪上混合開心果醬、中東白芝麻醬與白巧克力的Kataifi小麥脆麵，主打酥脆與綿密交織的口感。
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