蔡汶融當天為處理民眾糾紛，騎警用機車鳴笛趕赴現場，在路口左轉時遭對向的多元計程車撞上，頭部撞地當場失去意識，迄今仍住院，家屬不放棄希望，盼望蔡員有朝一日甦醒。
只是，治療期間蔡員家屬需持續在旁照顧，又因老家在彰化，家屬本只能進行兩地往返，期間交通及住宿問題造成困擾。
京都商務旅館徐總經理聽聞此事，為體恤家屬辛勞，自今年7月13日起，即無償提供所經營之旅館予家屬免費住宿，使其免受舟車勞頓之苦，進而全心投入照護蔡員。住宿期間旅店員工均給予家屬溫暖的關懷、撫慰家屬疲憊身心。
中山分局分局長張耀仁昨天（29日）特至京都商務旅館，表達感謝之意，並代表市長局局長致贈臺北市政府警察局感謝狀。張耀仁表示，對於外界體恤警察辛勞，支持及愛護警察深表謝意，不僅是物質上的協助，更是精神上的支持，讓同仁與家屬感受到強而有力的後盾。分局同仁一定會繼續秉持專業與使命，堅守崗位，守護中山區居民的安全。
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