涮涮鍋吃到整隻蜈蚣！店員竟「塞百元鈔」讓她傻眼　店家道歉

一名女子在社群平台發文表示，當晚到一間火鍋店用餐，食材下鍋煮約2分鐘後，用筷子一夾竟發現「一整隻完整的蜈蚣」。她當下立即向店員反映，對方僅回應「我也覺得很誇張耶」，隨後重新換了一鍋。

不過，讓她更難以接受的是後續處理方式，結帳時店員從口袋拿出100元現金，並表示是「廚房覺得很不好意思」，但她不解為何是店員自行掏錢，也認為遇到疑似食安問題，店家應該有更完整的處理方式。

女顧客：滿滿反胃

女顧客表示，雖然當時尚未開始食用蜈蚣，但整鍋湯底與食材都已經一起煮過，店家從頭到尾也沒有主動詢問身體是否不適，讓她對店家的食安意識及處理態度感到疑惑。她直言，事件過後「一早起來真的滿滿的反胃」，也提醒其他消費者用餐時務必留意食材狀況。

貼文曝光後，不少網友驚呼，這是在煮藥膳鍋？當地民眾也表示，該分店生意極好，平常周末假日都是滿滿人潮，竟在小火鍋裡出現食安問題，令人擔憂。

針對店員處理方式，有人認為遇到這種情況，店家應該直接免單，也有曾在餐飲業服務的網友說，自己也做過一樣的事，在向內場反映後被無視，自己良心過不去才掏錢想安撫客人，現在覺得這樣做其實很沒必要。

也有人分享自己過去也曾在錢都吃到蟑螂，店家是直接免單，還額外給他一分大紅包。另有網友認為，蜈蚣可能是在蔬菜清洗或處理過程中未被發現，才意外被混入食材。

店家致歉：全面清消

對此，店家表示，已注意到相關貼文及消費者反映，對於此次用餐過程中出現蜈蚣一事，造成消費者的驚嚇及不愉快的用餐經驗，深表歉意，該分店即刻進行全面清消。懇請當事消費者查看私訊，讓他們有機會說明並協助後續處理。也感謝消費者的反映，讓他們有機會進一步改善問題。