【記者黃泓哲/台北報導】演員沈昊澄今天在社群平台Threads發文,表示自己在左營高鐵站購買台鐵便當,打開餐盒後竟發現一隻蟑螂屍體,讓他直呼「超噁心」。貼文曝光後引發討論,台鐵也對此致歉,表示高度重視旅客反映,對造成消費者不佳的用餐經驗深感抱歉。
台鐵表示,接獲消息後,製作便當的高雄餐旅分處第一時間就在沈昊澄的貼文下方留言致歉,也持續嘗試與當事人聯繫,後續將由專人向消費者致意,並協助處理退費及相關後續事宜。
針對便當出現異物一事,台鐵已要求高雄餐旅分處餐務廚房,以及新左營販賣台進行全面清消與環境清潔,同時重新檢查便當製作、販售流程,並依程序追查產品批次、製作及配送情形,確認相關環境、製程與清潔衛生是否出現問題。
台鐵強調,旅客用餐品質及食品安全一直是重要工作,對於此次事件相當重視。除了針對現場環境進行清潔,也將持續強化餐飲作業及衛生管理,希望從製作到販售各環節做好把關,避免類似情況再次發生,讓旅客能安心用餐。
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