王竣平指出，醫療現場本來就是高壓環境，尤其急診常遇到疼痛、車禍或家屬病情突然惡化的患者，情緒容易處在緊繃狀態。相關資料顯示，醫療暴力案件多發生在醫院，其中急診占相當高比例，護理師更是常見受害者。他提醒，醫療暴力不只包括打人，恐嚇、脅迫、公然侮辱、阻礙醫療工作，甚至破壞設備，都可能涉及法律責任。
復健科醫師王竣平在臉書也提到，診斷證明經常成為醫病衝突的導火線，尤其復健科患者可能涉及保險理賠、請假、長照、失能評估或工作能力判定，一張證明對患者而言可能關係重大。不過醫師開立診斷證明必須依照病歷、檢查結果及實際病情，不能因為患者希望申請更多理賠，就把病情寫得更嚴重。患者可以詢問、要求說明或提出申訴，但不能要求醫師創造不存在的醫療事實。
王竣平強調，醫療暴力最後受到影響的可能不只是當下被攻擊的工作人員，還可能波及其他病人。當醫師、護理師或治療師每天都要擔心遭受攻擊，可能降低留在第一線的意願，醫療人力也會受到衝擊。他呼籲，患者有不滿可以理性溝通、申訴或尋求協助，醫療人員也應持續改善說明與溝通；但無論遇到什麼問題，都不該跨過暴力這條線，因為醫院應該是救人的地方，而不是讓醫護人員害怕受傷的地方。
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