每年創188億美元 約東南亞GDP的0.5%
東南亞市佔最高的叫車平台Grab今（9日）首度在台辦發布會曝最新進度，包含擬議收購foodpanda台灣外送事業仍須取得主管機管核准，並符合其他交割條件得以完成等。
Grab集團營運董事總經理余偉騰指出，目前Grab已拓展8個國家、超過900個城市，每月交易逾5200萬用戶，幾乎東南亞每15人就有1人使用，每年在東南亞創造188億美元經濟規模，約佔東南亞整體GDP的0.5%。
同時，統計目前Grab與司機、店家創造153億元美元收入、年增19％，共有85.6萬家中小型企業成為合作夥伴。
外送員承諾、店家AI助理支援
對於未來若獲批准收購案，Grab也提出3大在地承諾，包含外送員隔日可完成報到、設立3個月客服專線，以及免費獲得Grab裝備與外送袋，且平台將採行每週結算制度，外送員無須預先繳納保證金就可接單。
針對合作店家則將有AI助理支援，可24小時使用專為設計的AI智能助理 「Coach AI」，以協助提升配送效率並增加收入。從東南亞數據顯示，每4位活躍商家就有1位每月使用，持續使用的商家成交總額（GMV）最高可提升15%。
余偉騰以吃茶三千與Grab在新加坡合作案為例，曾為歡慶7週年於GrabFood推出買1送1活動，統計銷售成長50%、流量增加40%，新客更成長6倍等數據。
台灣為東南亞市場外首處拓點3誘因
針對數據保護與網路安全，曾參與Grab進駐新加坡制度的余偉騰也再重申，目前Grab已委託獨立的台灣資安顧問，對於相關作業也與機制進行檢視，確保在台營運（如獲主管機關核准）將全面符合適用法規及監管要求。
為何選擇台灣做為東南亞市場外首處拓點？余偉騰表示，Grab推估其東南亞營運模式在台也會適合，且都市密度相似、民眾使用科技工具頻繁，加上美食文化興盛等因素。
外送專法7月將上路是否影響費用？余偉騰說，因目前法規細節尚未公布，但會確保未來相關價格讓大家理解，且會利用AI來輔助制定。至於未來是否引進計程車服務，余偉騰則表示，先重點放在美食外送事業核准；另foodpanda德國母集團Delivery Hero已暫時拒絕Uber的出價收購，余偉騰也說，其他業者的業務規劃不予評論。
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