台北捷運公司對此表示,對任何形式的性騷擾行為都嚴正譴責,只要接獲旅客通報,第一時間就會報警處理,並與警方密切合作。若發現可疑人士,也會主動加強巡查,同步通知警方到場,盡力保障乘客安全。
北捷提醒,若在搭車時遇到或目擊性騷擾、偷拍等不法行為,乘客可在列車上按壓對講機,直接聯絡行車專員或行控中心;若在車站內,則可立即向站務人員反映,或透過AI智慧客服通報,系統都會立即派員協助處理。
北捷也說明,目前站內與車廂均設有監視器,並定時進行巡檢,同時加強性騷擾防治宣導,包括中英文告示、保護專線與相關罰則說明。站務人員一旦接獲通報,會立即啟動處理流程,協助保護當事人並配合警方蒐證,呼籲民眾提高警覺,共同維護安全的乘車環境。
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