根據統計，單程票使用率占旅運量約2%，多為外地旅客或臨時忘記攜帶票卡者購買；北捷公司為因應日後「一機在手、處處暢行」的乘車方式，鼓勵旅客多使用「台北捷運Go」App購票，使用手機即可通行。
北捷公司表示，考量旅客仍有不方便使用手機購票的臨時需求，現階段仍須以紙本QR單程票作為輔助，並持續加強宣導「台北捷運Go」App購票與使用方式；至7月後Token仍會保留在詢問處使用，作為憑身分證件購票的敬老愛心、兒童等優惠單程票販售，也會當成借用廁所或部分車站借道通行的票種。
北捷公司補充，推出紙質票券，是因目前使用的塑膠單程票，定期回收清潔、消毒、風乾，重新寫入票證代碼再分裝送回各車站，過程涉及水資源、電力及後端運輸等能源耗損與繁瑣流程，且即便有定期消毒清潔，疫情期間仍有部分旅客對單程票的感染風險有疑慮。
至於新北捷運公司管理的環狀線，閘門同步開放QR單程票進出站，但自動售票機尚未開放購票，後續將由管理單位另行公告；有QR單程票使用需求的旅客，歡迎多利用「台北捷運Go」App購票。
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