原PO表示，昨(8)日在晚餐時段透過外送平台點餐，起初吃上層麵線都正常，直到下層發現一坨麵線怎麼也拌不開，翻找後赫然發現是「綁麵線的橡皮筋一起被煮進去」。她隨即致電店家反映，對方要求加LINE聯繫並致歉，提出退費，但她選擇拒絕，強調「我在意的是他們如何改進，因為這是從煮麵、拌麵到包裝都沒人發現的低級錯誤，讓人無法再信任食安管理」。
貼文曝光後引發熱議，不少網友直呼誇張，「整條橡皮筋這樣煮我也不敢吃了」、「這萬一被吞下去真的很危險」，也有人建議原PO向衛生局檢舉，讓主管機關進行稽查。更有網友分享類似經驗，表示曾在其他餐點中吃到異物，甚至有人自稱吃到過活蟑螂或玻璃碎片，讓食安問題再度成為討論焦點。
對此，原PO也回應，稽查固然重要，但若店家內部管理不落實，「就算查完一次，不好好改善，還是會再出包」。她強調，無論品牌規模或老闆背景為何，食安都應是餐飲業最基本的底線。
雙月食品社於昨晚第一時間在臉書發布道歉聲明，向消費者致歉並說明事件原委。
雙月食品社表示，該橡皮筋為捆綁麵線束所使用，因同仁在製作過程中未確實拔除，才會誤入餐點，「實在萬分抱歉」。業者強調，已於當晚與相關廠商進行檢討與討論，將調整製程，避免未來再使用橡皮筋捆綁麵線，以杜絕類似問題再次發生。
在改善完成前，雙月食品社也宣布該品項將暫時停售，並向消費者致歉，表示「未能提供最優質的餐點品質，實在感到抱歉，將盡速改善。」
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