帶6歲孩買甜甜圈 竟遭拒於門外!醫嘆:讓家長陷入違法困境
【高沛生/綜合報導】一名家長近日帶著6歲孩童到中山站附近的甜甜圈門市外帶時,店家拒絕讓孩子進入店內,並多次堅持「不招待12歲以下小朋友」,即便家長只是要外帶、孩子也安靜跟在身旁,仍被要求離開現場,引發網路討論與消費者不滿。對此,醫師蘇怡寧表示,店家有權界定服務對象,但若連外帶交易都拒絕孩童,已不再只是空間管理,而是一種價值選擇,讓家長陷入違法與困境,並可能引發市場反應。
蘇怡寧醫師表示,大家都在討論店家到底有沒有權利拒絕兒童入內,其實把問題拆開來看。首先,他個人認為店家當然有權界定想服務的客群,就像手術室有進出規範一樣,這是為了維持某種專業運作或氛圍秩序。因此,基於空間定位而不提供兒童「內用」,他認為這是店家的經營選擇,予以尊重。
但爭議真正出現的地方在於,如果連「外帶」都拒絕孩童入內,這傳達出的訊息就不再只是環境管理,而是一種非常明確的態度宣告,也就是「只要你帶著孩子,你就不屬於我想服務的人」。
更現實的是,現行法規並不允許幼童獨處,家長不可能為了買個甜甜圈就把孩子留在店外的馬路邊,這已經不是育兒選擇的問題,而是觸碰到了法律與制度的紅線。店家要求的,本質上是讓家長陷入違法的困境。
當一個商業空間連幾分鐘的外帶都無法容納一位孩童的存在時,接下來出現的市場反應其實完全可以預期。所謂的抵制,不過是消費者在行使對等的選擇權。
他提醒,我們終究要思考的是,我們想要建立的,是一個可以容納不同人生階段的社會,還是一個把育兒視為麻煩的社會。當拒絕兒童連外帶都不例外,這已經不是空間管理,而是價值選擇了。
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