一名網友在threads發文，揭露小北百貨有分店門口懸掛的馬年橫幅布條，印的竟然是簡體字，而且布條上還有小北百貨的logo，質疑「小北百貨現在連用繁體字都不願意了呀？」
小北百貨則回覆表示，簡體字商品管理措施尚未面全落實前，又出現簡體字對外廣宣物，「顯示我們在整體管理與落實執行上仍未周全，對此我們深感抱歉。針對圖中出現內含簡體文字之布條，已於第一時間要求門市立即撤除，並禁止使用。」
小北百貨表示，公司已全面啟動再檢視機制，要求全台194家門市不分商品類別與廣宣形式，重新全面清查所有對外文字內容，嚴禁使用簡體文字。未來小北百貨將持續以「繁體中文為台灣主要通行文字」作為最高原則，進一步強化商品與廣宣之審核機制、內部宣導與教育訓練，並維持品牌一貫的原則與一致性。
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