「金色三麥」蜂蜜啤酒在日本伊勢丹百貨上架,但換算台幣價格約110元,但台灣卻賣125元,被網友質疑是把台灣人當盤子,遭到炎上,董事長兼執行長葉冠廷二度親上火線說明,以匯率、稅制解釋,官方也發出道歉聲明,並表示近期將停止台灣便利商店通路販售350ml玻璃瓶裝蜂蜜啤酒,未來將改以更符合各國當地市場結構、價格更友善的包裝版本。
但仍有網友不買單,葉冠廷再致歉,因國際定價與溝通不足,造成大家不好的觀感,他再次說明,並表示除了會改以更親民的鋁罐包裝重新上市,近期也會針對會員提供回饋福利,強調會記住教訓,也會用行動把事情做好。
【金色三麥董事長葉冠廷聲明】
大家好,我是金色三麥董事長大Q。
在說明之前,我要先向大家致歉,因國際定價與溝通不足,造成大家不好的觀感。
針對大家對日本售價的疑問,我在此一次說清楚。
金色三麥於2021年進駐日本伊勢丹百貨,當時希望將獲得世界冠軍的蜂蜜啤酒推向國際,讓更多人認識台灣的釀造品質。日本初上市價格為589日圓,通路優惠價為549日圓;以當時匯率計算,約為新台幣137元。
近五年間,日圓兌台幣累積貶值約23%,在固定日圓售價下,換算後價格逐漸產生落差,才會從「比台灣貴」變成「看起來比台灣便宜」,這也是爭議的主要原因。此外,我們與日本代理商以美元結算,因此價格未即時反映日圓貶值的變化。
我必須清楚表達立場:
「日本售價看起來比台灣便宜」並非我們樂見的結果。
因此,我們已決定未來全面下架便利商店通路350ml玻璃瓶蜂蜜啤酒,改以價格更親民的鋁罐包裝重新上市;近期也會針對會員提供回饋福利。
金色三麥能走到今天,靠的是台灣消費者的支持。這次事件提醒我們,跨市場經營與溝通仍有必須做得更好的地方。我們會記住教訓,也會用行動把事情做好。
謝謝大家的直言指正,也謝謝你們仍然支持金色三麥。