環狀線2024年受到0403花蓮地震影響導致路線損毀，曾一度全線停駛，歷經修復、班距改善，新北捷指出，環狀線運量呈現V型反轉，全年服務人次達2204萬人次，推動新北捷整體成長；環狀線在跨年夜發揮轉成效益，單日疏運9萬人次。
淡海輕軌因淡北生活圈逐漸成形，帶動運量提升，新北捷表示，淡海輕軌全年服務人次達601萬人次；另外，新北市跨河煙火在淡水、八里區舉行，讓淡海輕軌單日運量衝到歷史次高的3.6萬人次，顯示淡海新市鎮生活圈成形及觀光活動的吸引力。
至於安坑輕軌，新北捷今年推出鎖定通勤族群的「小資卡」，新北捷說，在小資卡加持下，安坑輕軌全年運量站穩203萬人次，在跨年夜單日運量達8000人次。
總經理吳國濟表示，為紓解跨年尖峰人潮，新北捷也將安坑輕軌3列正在淡海機廠進行相容性驗證的列車在最尖峰時刻投入疏運任務，成功提升運能，讓更多旅客在風雨中也能順利返家；突破3000萬人次大關是新北捷重要里程碑，新一年將持續改善班距、提升服務品質、推出多元行銷活動，吸引民眾多加利用大眾運輸。
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