好市多A肝莓果四賠償方案出爐 退費發慰問金、提供檢測費與確診者醫療費
【記者吳慧芬/高雄報導】好市多進口的「Kirkland Signature科克蘭冷凍三種綜合莓」在美國、台灣相繼驗有A肝病毒,在高雄市府要求下,好市多今(11日)提出四點補償方案,包括全額退費、提供同數額慰問金,出現疑似A肝症狀者獲500元的檢測費,因而確診A肝者,好市多也將負責醫療費。
高市府5/2要求好市多前來說明有關綜合莓退貨進度,與對有消費者提出補償請求的態度,最後做出好市多需在5/11前,提出針對莓果事件的消費者補償方案,好市多如期交出,高市府於今早公布好市多所提出的賠償方案。
高市府表示,好市多提出的賠償方案,包括全額退費並提供同數額慰問金;購買並曾食用受影響商品的會員,若出現有疑似A型肝炎症狀,經諮詢衛生福利部疾管署認可的A型肝炎檢驗機構醫生後進行A型肝炎抗體IgM檢測者,補助500元的檢測費用;好市多會員確診A型肝炎,經回溯性疫調確認係因食用受影響商品所致者,該公司將負責相關醫療費用。
高市府表示,目前遭污染綜合莓果已下架,將依法銷毀,高市府衛生局依法進行裁罰。高市府消費者服務中心目前受理民眾提出申訴共9案,若消費者有權益未獲妥適處理,可提起消費爭議申訴,高市消保官將全力協助。
高市府表示,將持續與行政院消費者保護處密切連繫,協調優良消保團體承接團體訴訟,必要時將協請提起團體訴訟,衛福部也表示可申請食品安全保護基金補助團體訴訟費用。如欲提起團體訴訟之消費者,請保留相關證據資料,以利後續訴訟進行。
權益受損的消費者,可撥打1950消費者服務專線,向市府消費者服務中心申訴或至行政院消費者保護會網站進行線上申訴,以保障自身權益。
高市衛生局指,病毒性A型肝炎主要透過糞口途徑傳播,可藉食用受病毒汙染的水或食物感染,病毒可存在於食物上好幾個月,在人體的潛伏期最長可到50天,感染後可能會出現發燒、全身倦怠不適、食慾不振、嘔吐及腹部不適,數天後發生黃疸,食用者要何時解除健康疑慮,需視其最後食用的時間點。
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