不再排到氣!好市多擬轉型「自助結帳」:10秒內刷完走人|壹蘋新聞網

不再排到氣!好市多擬轉型「自助結帳」:10秒內刷完走人

綜合報導
【國際中心/綜合報導】美式賣場好市多(Costco)的結帳區經常大排長龍,讓不少顧客為之氣結,不過官方宣布,準備逐步推出「10秒內刷完走人」的自助結帳方式,大幅改善結帳效率。
好市多曾推的自助結帳如今將捲土重來。翻攝自X
好市多曾推的自助結帳如今將捲土重來。翻攝自X

美國好市多先前曾在部分門市試行自助結帳,不過並未全力推廣,顧客仍需在人工結帳區排隊等候。財務長米勒奇普(Gary Millerchip)表示,近來公司不斷優化數位錢包,並推出結帳區商品預掃,大幅提高結帳速度及員工生產力。

顧客發現,最近在結帳區排隊時,會有員工幫忙預掃商品,加快結帳速度,而好市多證實傳統的人工結帳將逐步轉型為自助結帳,顧客「10秒內就能刷完走人」。米勒奇普表示,「正在測試自助結帳,讓會員自行支付預掃過的商品,平均交易時間僅約8秒」。

近年來大型賣場紛紛把通膨成本轉嫁給消費者,不過好市多憑藉15%的利潤上限,維持價格競爭力,深受消費者喜愛,第2季營收及淨利皆出現2位數成長。

loading