海底撈機器人失控敲飛餐具 3員工合力「制伏」
【林怡君／綜合外電】最近一段拍攝於美國餐廳內的影片在社群平台瘋傳，影片中有個跳舞機器人在餐桌旁表演，但卻失控拍到桌上的餐具，筷子飛了出去，餐廳女員工想制止無效，最後是3個人合力將它拖走。
事件發生在本月稍早，美國加州庫柏蒂諾市的「海底撈」火鍋店，一個身穿圍裙的機器人，伴隨王心凌的《愛你》歌聲跳舞，跳著跳著竟然揮手打到餐盤，筷子亂飛，一名女員工企圖用遙控器關掉機器人未果，上前拉走機器人，也許是機器人力道太大，後來又跑來兩名員工幫忙揪著機器人的脖子，才把失控的機器人帶離現場，影片中可見機器人持續熱舞，現場笑聲不斷。
An 🇨🇳 AGIBOT (智元) X2 went rogue at the 🇨🇳 Haidilao hotpot restaurant in Cupertino, California, on Mar 8…
— Byron Wan (@Byron_Wan) March 21, 2026
Contrary to the words on its apron, it’s definitely not good…
🤖 pic.twitter.com/w6snxEM9fv
SFGate新聞網站報導指，海底撈在美國有13家分店，這間是率先引進跳舞機器人的分店，旨在娛樂顧客、炒熱氣氛。
這段影片在「小紅書」、Instagram等平台都被點閱數百萬次，在TikTok更被點閱超過1700萬次。大部分網友覺得輕鬆有趣，覺得機器人的短暫失控只是小問題。有網友指出，「海底撈」使用的機器人是中國製的智元AGIBOT X2，諷刺的是，機器人衣服上寫著「我很乖」（I'm good），表現卻很不乖。
海底撈店方對美國NBC新聞表示，此事乃是人為疏失，不能怪罪機器人，店員應顧客要求把機器人送到桌邊表演，但沒算好距離，機器人是因為靠著太近才打到碗筷，沒有造成顧客受傷。據了解，「肇事」的機器人已經回到原本的工作崗位，繼續在店門口跟客人擊掌迎賓。
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