據新華社報導，國家主席習近平第一時間得知事故後，即詢問傷亡與救援進度，並透過中聯辦向行政長官李家超轉達對殉職消防與遇難者的哀悼，要求特區政府全力撲滅火勢、搜救傷者、安撫家屬；同時指示中央港澳辦、中聯辦提供一切必要協助，把損失降到最低。
港澳辦隨後在官網表示已「堅決貫徹指示」，並與特區政府保持密切溝通，協調各方支援。
今日下午 5 時 26 分，港澳辦首度發文，指主任夏寶龍已火速成立工作小組，由副主任農融率隊，27 日凌晨出發、早上抵港，展開協助。
僅僅三分鐘後，港澳辦再度發布消息，宣布另一名高層、分管日常工作的副主任徐啟方，也於下午抵港加入救災行列。兩則訊息接連釋出，被視為中央對事件高度關注的強烈信號。
目前工作小組已在港與特區政府對接，協助後續救援及善後安排。事件後續進展將持續引發各界關注。
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