外媒報導,美國一群旅客向法院控告達美航空(Delta Air Lines)及聯合航空(United Airlines),指自己多花錢買了「靠窗座位」,上機後卻發現座位旁沒有窗戶,只有光禿禿的牆板,當場傻眼。

一名原告表示,自己為了買靠窗座位多付了169.99美元(約5300台幣),不料卻根本沒有窗戶,航空公司此舉違背「為靠窗位多付錢的無數乘客合理期待」,旅客既然支付費用,理當獲得商品。

不過航空公司辯稱,靠窗座位指的是靠牆的座位,代表座位在機艙內的相對位置,未必真的有窗戶能看到風景,聯航載運合約也未明確保證靠窗位能看得到外面。

原告書狀指出,美國航空、阿拉斯加航空以及瑞安航空(Ryanair)訂位時都會寫明靠窗位是否有窗戶,不過聯航及達美卻沒有,違反4項法律。此案定2027年6月進入審理。

部分靠窗位竟沒有窗戶。翻攝自X @tabieitalvr
部分靠窗位竟沒有窗戶。翻攝自X @tabieitalvr
靠窗座位沒窗戶惹怒乘客。翻攝自X @dweaminbasement
靠窗座位沒窗戶惹怒乘客。翻攝自X @dweaminbasement

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