荷蘭資料保護局（Dutch Data Protection Authority）是保護隱私權的主管機關，該局表示，Netflix涉嫌在2018年至2020年間觸法，該局於2019年展開調查，保護局的聲明稿指出，「Netflix的隱私權聲明並未明確告知客戶他們的個資將會被如何處理。」
荷蘭資料保護局表示：「再者，當客戶詢問Netflix蒐集了哪些關於他們的資料時，客戶未收到足夠的資訊。這些都違反了歐盟的『通用資料保護規則』（General Data Protection Regulation，GDPR）。」保護局強調，特別是像Netflix這樣廣受使用的平台，對於個資怎樣處理應該更透明。
Netflix聲稱自5年前調查啟動後，已更新其隱私權聲明，並改善資訊條款。Netflix發言人表示已提起上訴。
這項裁罰凸顯全球科技大企業的個資處理日漸受到各國法規的注意，如不認真配合各國法規更加公開透明，就可能如同Netflix受到重罰。
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