《人物》雜誌報導，美國達美航空公司本月發布了一份兩頁的備忘錄，詳細說明了成為空服員的求職者的「外觀要求」。
備忘錄具體列出了潛在員工在面試過程、培訓期間以及整個職業生涯中應如何打扮，包括修飾、髮型、珠寶和服裝——甚至還提到內衣。
規範指出，潛在空服員和現任空服員必須穿著「適當的內衣」，但這些內衣「不得可見」，備忘錄中提到。
達美航空回覆媒體詢問表示：「為了給所有潛在候選人提供透明和清晰的訊息，我們鼓勵大家『穿著得體，以便成功』，在追求成為空服員的過程中留下良好的第一印象。」
美容要求中，備忘錄指出「必須始終保持個人清潔和衛生」，並提到睫毛「應顯得自然」，「所有指甲必須保持相同顏色」。
備忘錄補充道，「可見的紋身不被允許，必須用衣物或防水化妝品遮蓋。任何時候都不適合用繃帶來遮掩紋身」。
至於髮型，達美表示空服員必須有「自然色」的髮色，且「不得有明顯的高光或不自然的色調」。如果頭髮長度超過肩膀，必須「完全束起，並固定在眼睛之外」。如果頭髮仍然超過背部中間，則需要將其盤起來。
耳環規定只出，一隻耳朵至多有兩個耳環，耳環大小不得超過硬幣大小。
