酷澎操縱商品關鍵字搜尋結果 遭重罰1400億韓元創零售商紀錄
【李家穎／綜合報導】韓國網購平台酷澎（Coupang）爆出操縱網站上關鍵字，為自有品牌的商品洗評價與購買紀錄，來讓消費者認為這些商品熱賣且多人使用，這讓韓國公平交易委員會（KFTC）祭出重罰1400億韓元（約台幣32.7億），成為繼2021年韓國對Google裁罰2249億韓元的罰款後，這兩年半來最大規模的罰款，也創下有史以來對零售商所做出的最大罰款。
綜合韓國媒體報導，韓國公平交易委員會對酷澎開罰，認為該公司涉嫌透過操縱手法誘導客戶，違反公平貿易法，並決定將該公司移交檢察官。指出從2019年2月到去年7月之間，大約將6.4萬種自有品牌商品，放在搜尋結果的首位，共動用了2000多名員工，替7300多項自有產品撰寫7.2萬則購買評論以提高這些產品的排名。
對此酷澎認為旗下員工組成的體驗團，都是以客觀角度寫下評論，酷澎在美國證券交易委員會（SEC）網站上公開表示，這樣把網站關鍵字特地商品放在前面的狀況，是「韓國與全世界所有電商業者遵循的慣例」。
而酷澎也對這樣的判決相當強硬，由於公平會曾在2021年曾對酷澎對LG生活健康等業者的不公平待遇，開罰過32億韓元，但首爾高等法院判斷酷澎在交易上並不具有利地位，因此取消這次罰款，讓酷澎有了勝訴的先例。
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