保險業者彎道超車契機 商總籲做到這3件事
【記者許麗珍／台北報導】金融服務產業在疫情下影響甚鉅，市場供應鏈斷鏈及通貨膨脹等因素，帶來大量財務損失衝擊保險業者經營與運作，全國商業總會理事長許舒博表示，如何搭上數位轉型浪潮導入新興科技，活用數據並找出保戶痛點，即為保險業者彎道超車創造營收高峰的契機。
商總會為協助保險業者推動數位轉型，與政大風險管理與保險學系昨舉辦保險產業全方位數據應用論壇，整合產官學界資源，廣邀保險產業專家進行座談交流，聚焦談論多元數據應用，藉此驅動並建立完善的保險數據生態系。
商總表示，論壇帶領參與者從統計數據、技術工具、實務應用等三大面向，深入拆解保險數據生態系樣貌。
統計數據方面，座談聚焦保險數據基礎工程優化，商總科技與數位應用委員會主任委員劉先覺表示，擁有大量客戶數據的保險業者即為大數據公司，保險精算基礎便是「大數法則」。面臨未來3V數據時代（volume, velocity, variety)，如何充分收集與運用掌握大數據，藉此洞察客戶需求、設計更創新的保險產品，則為真正成功數位轉型關鍵。
根據勤業眾信發布《2022保險產業趨勢展望》指出，保險業者預估2022年新興科技導入預算將成長13.7%，增加最多支出的新興科技包含人工智慧、雲端、數據隱私及蒐集管理，顯見業者日益關注在既有保險生態圈跨域結合數位數據技術，藉此梳理出保戶輪廓及實際保險需求，達到槓桿最佳發展策略並創下營收高峰的效益。
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