開發商批Google禁用第三方支付 公平會已立案調查!若涉壟斷最重罰5千萬
【記者蕭文康、許麗珍/台北報導】有程式開發商向《壹蘋新聞網》投訴,包括Google Android和Apple iOS雙平台不僅規範台灣開發商在選擇支付金流時,僅能限制使用該平台支付工具,但在韓國等多個國家已開放第三方支付使用,且抽成比重高達15%至30%,並未如其他國家調降4%到11%至26%,呼籲所有開發者及政府相關單位應重視此問題。
程式開發商J先生表示,台灣開發者將產品上架至Android或iOS平台,用戶從這雙平台下載,如果要購買或訂閱該程式的商城產品,就會被雙平台根據營收規模抽取15~30%手續費,對於開發者來說,不是將成本轉嫁給用戶,就是得自行吸高額成本。
另外,開發者如果金流上介接第三方支付業者,通常手續費在1.3%到3%以內,可是Google及Apple限制開發者產品僅能使用他們的支付工具,造成開發者不能以較低廉的方式自由選擇支付工具,對用戶而言不方便、更不合理,Google和Apple雙平台有明顯壟斷之嫌。
J先生不滿表示,日前Google因為韓國政府強勢介入而讓步,印度也因Google Play Store限制App開發商使用第三方支付處理服務,對其開罰1.13億美元(約35.1億台幣)。
Google目前已對全球逾35個國家讓步,允許可使用第三方支付,卻不包括台灣,J先生質疑政府都沒有任何作為?Google在台灣的做法也損害開發者創作心血,更讓消費者、用戶遭受不公平待遇。
不願具名的國內大型遊戲業者徐先生也說,事實上,雙平台手續費抽成15~30%這件事,業者們不管私下或在公開場合都曾多次表達不滿,認為遊戲上架之後,利潤都被雙平台賺走,業者辛辛苦苦開發出一款遊戲,但獲利比重卻嚴重被壓縮,雖然業者曾多次反映,但雙平台對抽成比重這件事都置之不理。
另一位遊戲業者黃小姐也感嘆,業者過去曾藉由台灣遊戲產業振興會(TGIPA)向雙平台及政府相關單位提出建言,希望能進一步降低雙平台抽成的比例,不過至今都石沈大海,讓業者們都很灰心,「這幾年遊戲產業競爭激烈,利潤卻全被雙平台賺走,讓業者經營上更加艱困,希望政府能替業者爭取應有的權益。」
Google台灣至截稿前仍未針對上述兩項問題做出正式回應。
對於程式開發商及遊戲業者的不滿,公平會表示,之前已有接獲程式開發商檢舉平台業者限制單一支付管道「獨家交易」,已正式立案朝向「三大條件」調查:包括是否達到「市場獨佔力量濫用」、是否對相關競爭者「造成封鎖或排擠的限制競爭」、平台業者「正當理由」是否存在。
公平會表示,經調查「三大條件」若前兩項成立,且確認平台業者的「正當理由」不存在,平台業者恐違反《公平交易法》,將被開罰10萬元以上、5000萬元以下罰鍰。
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