濱崎步 11 月 28 日就曾公開向粉絲致歉，表示接獲中方通知後只能取消演出，但 29 日深夜透露，儘管沒有觀眾，她仍照原排練從第一首唱到安可曲才離開會場。她在社群連發多張空場照片，舞台燈光、紙花、服裝造型全數到位，並向空無一人的觀眾席深深鞠躬，形容這是「最難忘的演出之一」。
然而中國《澎湃新聞》隨後刊出「攝影團隊成員道歉」聲明，稱照片只是「彩排被偷拍」，「無人演唱會是杜撰」，引爆新一輪爭議。大量海外粉絲與部分中國網友質疑官方說法，直指「濱崎步 IG 的照片難道全是偷拍嗎？」、「這是欺負中國網民翻不了牆？」、「鬧大了趕快找人背鍋」。
濱崎步御用美容師高橋美香則以第一線工作人員身分明確否認，指出濱崎步當天雖然心碎，但仍在全體成員前低頭請求「請讓我們演出」。她說，開場前濱崎步忍不住流下眼淚，全體工作人員都強忍情緒送她上台，「直到最後的安可曲，全都是正式表演內容，完全不是彩排」。
除了替濱崎步發聲，高橋美香也被粉絲稱為「讓濱崎步越活越年輕的關鍵人物」。出道 27 年的濱崎步仍維持好膚質與舞台狀態，濱崎步曾透露，濱崎步工作量大、還要照顧兩名孩子，日常保養多靠專業維持。
從事美容業 30 餘年的高橋美香，是濱崎步的御用美容師，長年在演唱會中協助。她表示，通常先以美容儀幫濱崎步按摩臉部，再以輕力度手技調理；頭部與頸部則會使用較有力道的按壓與刮痧板促進循環，「讓濱崎步保持最佳演出狀態」。
事件延燒之際，濱崎步在上海的應援咖啡廳也成為池魚。中國網友拍下咖啡廳內所有濱崎步相關佈置一夜被撤除，只剩牆面殘膠，不少粉絲惋惜直呼「連應援空間都保不住」。知名 X 用戶「李老師不是你老師」貼出現場照稱「12 月 2 日，所有濱崎步照片都被清除」。
該咖啡廳由小紅書用戶「ayuyz」佈置，自 11 月 12 日起吸引大量粉絲朝聖，原本擺滿濱崎步各時期專輯、雜誌與海報，如今因政治敏感度升高被迫撤光。粉絲在社群互相安慰，稱濱崎步的敬業與努力已勝過任何實體應援空間帶來的感動。
「ayuyz」也在網路寫下心碎留言，表示咖啡廳原是為濱崎步上海巡演打造，過去半個月看見無數粉絲在其間相聚、交換應援物、一起笑也一起哭。「如同 ayu 說的，在失落時刻，也不要停止追尋積極與樂觀的人生態度。」她的話再度引發粉絲共鳴，認為外界風向再怎麼改變，都掩蓋不了濱崎步在舞台上傾盡全力的事實。
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