濱崎步坦言無預警接到取消通知，「我們與以往的演出一樣，由日本與中國的工作人員共計約200名成員協力合作，花了5天時間，在上海完成了今天預定使用的舞台。卻在今天上午突然接到要求中止演出的通知」。
面對演唱會突如期來被取消，濱崎步說：「我並沒有要對自己不了解的領域多加置喙。只是，想到為了濱崎步的舞台而全力付出的約100名中國工作人員，以及從日本渡海一起來，多達100名的工作人員、舞者、樂隊成員，無法讓他們站上正式的舞台，我感到非常抱歉。」
對於無緣見到粉絲，濱崎步無奈致歉：「更讓人難受的是，包含來自中國各地、日本，以及其他世界各國，共1萬4000名前來的 TA（粉絲名稱），連一次能當面向大家致歉的機會都沒有，就必須直接把這個舞台拆除，我到現在仍無法相信，也無法用語言表達。真的非常抱歉。在無法整理的心情中，我不斷思考自己是不是什麼都做不到，請原諒我們目前只能先向大家報告到這裡。」
濱崎步昨天才在IG表示上海演唱會將刪除火焰特效、紅色服裝，也呼籲參加的粉絲避開穿紅色服裝，為香港大火的罹難者祈福，沒想到今天就被迫取消演出。其他日本藝人最近在上海的活動也紛紛貼出取消公告，《惡作劇之吻》古川雄輝20日宣布取消上海見面會，後來在日本節目上講「因為有人講了一些話，所以被取消」。今舉辦的日本視覺系樂團SID演唱會21日就宣布取消，日本創作歌手natori今天的演唱會，也因「不可抗力」因素取消，並全額退款。
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