有粉絲雖順利搶到門票，卻在結帳環節網頁卡住，甚至連換7張卡都失敗，最後遭系統判定繳費逾期，被迫取消訂單，相當無奈；由於此次售票不同上次，實名制加問答關卡，購票門檻低，售票之後還有黃牛將6990元的門票，要求加價7000元的代購費，讓搶不到票的粉絲更是心寒。
對此，主辦單位超級圓頂稍早發出聲明回應，表示將針對各界及經紀公司提出的意見「虛心檢討」，並宣布未來舉辦蔡依林《PLEASURE》演唱會將全面實施實名制售票。此外，針對本次購票當機事故，超級圓頂也已要求KKtix提供遭網路攻擊所引發系統異常的相關證據，「並要求其配合刑事警察局之調查，以釐清事實」，盼後續配套能確保購票環境順暢、公平，避免相同狀況再度發生。
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