一名Reddit網友以〈2 Month Old S25+ Exploded [Update]〉為題發文指出，其伴侶於2025年9月購入Galaxy S25+，僅使用約兩個月，便在同年11月夜間充電時突然發生爆炸並起火，火勢甚至燒穿家中地毯。事發當下使用的是三星原廠充電器與充電線，並非第三方配件。
原PO表示，事故發生時家中瀰漫煙霧，包含孩童在內的家人皆吸入鋰電池燃燒產生的氣體，出現呼吸道不適症狀，隨後前往醫院檢查，所幸經醫師評估，並未發現明顯肺部損傷。原PO也公開事故照片，可見 Galaxy S25+ 機身外殼嚴重燒毀，出現明顯焦黑痕跡。
當地消防單位介入調查後，於正式報告中判定這起事故為「熱失控事件（thermal runaway）」，也就是電池等內部元件升溫速度過快，超過系統可即時散熱能力，最終引發燃燒與爆炸。
原PO指出，事後已向Samsung提交完整資料，包括消防單位調查報告、因煙霧吸入就醫的醫療紀錄、手機與原廠充電器的購買證明，以及清潔與修復費用收據。事故手機先由消防單位保管調查約一個月，之後再寄送至三星的鑑識團隊進行內部檢測。
經過約兩個月後，三星已正式承認該起事故屬於硬體問題，並同意補償Galaxy S25+手機全額費用、實際醫療支出，以及居家清潔與修復費用。此外，三星旗下的Fire and Marine Insurance 團隊也提出精神損害補償方案，對兩名成人與一名孩童，每人提供500美元（約台幣1.58萬）。
不過，原PO直言該補償金額「嚴重低估」事故影響，指出全家人吸入鋰電池燃燒煙霧後，未來可能需要長期健康監測，且心理層面也受到重大衝擊。原PO表示，自事故發生後，其伴侶已對替手機充電產生明顯恐懼，甚至出現創傷反應。
外媒先前亦曾整理指出，2025年10月南韓曾出現類似Galaxy S25+過熱起火案例。儘管Galaxy S25系列主打散熱升級，包括均熱板面積較前一代增加40%，並採用客製化導熱介面材料（TIM），但在極端情況下，仍無法完全排除熱失控風險。隨著事件細節曝光，外界也關注三星是否將進一步說明其散熱與安全機制在事故中未能即時發揮作用的原因。
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