鄭嘉睿15日透過社群表示，在應援工作時遭到許多人當面辱罵與言語暴力。她試著想，是不是做了該被罵的事、是不是自己的錯，但怎麼想都無法理解，因為恐懼，直到比賽開始前都一直躲在廁所裡哭。
「所以那天我沒能完成比賽。更準確地說，是我想完成，但被要求離開。沒能遵守與喜歡我的粉絲們的約定，我感到非常抱歉。」鄭嘉睿說，就個人而言，這件事讓她受到很大的衝擊。但因為同樣遭遇過類似事情的同事們給了安慰，目前她一邊接受醫院治療，一邊努力調整中。
鄭嘉睿說，雖然有很多同事也經歷過一樣的事情並不是好事，但至少有很多人願意相信自己，讓她能只是暫停工作、專心接受治療並撐過這段時間，對此心存感激。
「未來能與喜歡我、和我有約定的人見面的機會似乎變少了，我感到遺憾，也很抱歉。」鄭嘉睿說，她會在治療與休息的同時，盡快找回穩定的狀態，再次向大家問候；非常感謝在身邊日夜照顧的家人朋友，以及在聽到消息後，聯絡關心的所有人。多虧你們，才知道原來身邊還有這麼多好的人。
鄭嘉睿坦言，現在不安與憂鬱彷彿把自己吞噬，一直以為自己的精神很堅強，但這段時間忍耐、累積的一切爆發，希望學妹們不要再經歷這樣的事情。也希望讀到這篇文章的每一個人都能明白，無心說出的暴言與辱罵，足以毀掉一個人的人生。
她吐露心聲表示，「我不知道自己是否還能回到工作崗位。但我會努力，即使無法回到從前那樣開朗的樣子，也希望至少能讓傷口慢慢癒合。感謝大家閱讀。如果有能提供幫助的人，也希望能給我一些建議」。
