產學攜手　共塑AI時代公關價值

論壇開場，TIPRA理事長鄭淩穗（亞典行銷顧問創辦人暨營運總監）點出：「AI帶來效率革命，也挑戰資訊真實與溝通倫理。公關的使命是重建信任與韌性。」她強調，唯有透過產學合作，培育具人性洞察與AI素養的新世代公關人才，才能確保產業的永續發展。

銘傳大學國際暨產學推廣副校長李藍瑜則表示，AI正在重塑公關教育的核心：「我們要讓學生在理解技術的同時，也保有對人文與倫理的敏銳度。」她認為，AI不是取代人，而是輔助人打造更深層的信任溝通。

從關係管理到信任治理　公關角色再定義

上午場以「技術衝擊下的影響力革命」為題揭開序幕。台灣維酷總經理木下研生分享AIGC浪潮下的內容生成挑戰與機會，指出公關專業的價值在於「如何在人與AI之間重新定義真實」。TIPRA榮譽理事長郭慶輝（樂高渥克事業群執行長）則提出「從關係管理到信任治理」的新觀點，認為未來公關不再只是傳遞訊息的橋樑，而是品牌信任的監護者。

人性重構　AI時代的公關力來自心理韌性

下午場焦點轉向「人性重構」，由鄭淩穗主持的論壇以「人性驅動的公關力」為題，邀請心理師林萃芬、格帝集團行銷長曾秀如及台灣電通永續顧問長王馥蓓對談。他們從心理學與產業角度剖析，AI帶來的不僅是效率變革，也挑戰公關人的心理韌性與專業判斷。林萃芬指出：「AI再強，也無法取代人與人之間的情感共鳴。」

以人為本　從倫理到信任治理

論壇副召集人楊蘊哲（正好股份有限公司總經理）主持的第二場座談，聚焦AI倫理與公關顧問角色轉型。與談人包括銘傳大學院長陳柏宇、教授王皖佳、數解人意科技執行長周世恩與法律顧問林宜柔，探討如何在AI高度自動化的時代，確保品牌聲譽與公共信任。他們一致認為，未來的公關顧問將是「信任架構師」，協助企業在真假資訊交錯的環境中穩住品牌價值。

公關無可取代　成為品牌信任的長期夥伴

壓軸場由華文公關論壇召集人鄧耀中（布爾喬亞公關創辦人）領軍，與銘傳大學新媒體暨傳播管理學系助理教授李佩玲、彼威整合公關顧問有限公司執行長徐布及盈科泛利股份有限公司執行長謝耀輝對談「公關產業的下一個十年」。鄧耀中指出，公關正從短期的曝光服務，轉型為企業長期策略夥伴，「公關人不只是操盤輿論，更是品牌價值的敘事者。」

公共關係的新未來：以思想引領行動

論壇尾聲，TIPRA理事長鄭淩穗總結：「AI不是危機，而是讓公關重新定義自我價值的契機。」她宣布，TIPRA將啟動台灣首本《公關白皮書》研擬計畫，並為「華文公關獎」注入更多元視角，持續引領產業邁向信任為本的永續未來。

這場思想與行動並進的論壇，讓業界再次看見「人性」在AI浪潮中的無可取代，也為台灣公關產業開啟了信任治理的新篇章。