男嬰父母親在律師陪同下出面說明，他們眼眶泛紅、情緒低迷，指涉案老師事發後到現在沒道歉，也不願意交代照顧情況，身為孩子爸媽，懷胎十月辛苦生下，現在連在托嬰中心的監視器畫面、死亡前狀態都無法得知，為了找到真相，只能忍痛接受司法解剖，想保有愛子完整身體辦後事，沒想到都是奢求。
家屬聲明指出，目前托嬰中心僅提供案發當日後半段監視器畫面，至今仍有許多疑點無法釐清，像是孩子喝完奶後狀況，諸如有無拍嗝？是否有趴睡？側睡？棉被蓋住口鼻等情形，且現有畫面中讓人質疑，為何孩子腳踢掙扎，有老師從旁經過，都無法發現異狀。
聲明提到，家長迄今都不知道真相，加上網友諸多不實揣測，包括男嬰感冒仍送至托嬰中心等不，還有人對孩子家長稱要低調處理，否則恐有違法之虞，所以先前才都未發聲，但家長只想知道發生什麼事，懇請社會各界持續監督、關注該案進展，讓社會不要再有下一個心碎家庭。
對於此事，屏東縣府表示，事件經調查，輪值托育人員疑有照顧疏失情事，已進入司法偵辦；托嬰中心則說，偵查不公開，不予回應。
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