台北市法務局說明，此案已啟動市府橫向通報機制，除通報目的事業主管機關台北市商業處向業者瞭解營運情形外，另針對業者疑似無預警倒閉是否涉犯詐欺等刑事罪嫌，已同步通報台北市警察局刑事警察大隊介入調查。
據了解，截至3日下午4時30分，自救會群組成員已超過4500人。但法務局指出，根據市府統計，截至下午3時45分，此案尚未接獲民眾消費申訴。
市刑大表示，將依規定受理民眾報案，並依法蒐集相關事證，釐清此案是否涉及刑事不法，報請檢察官指揮偵辦；若民眾疑因此案遭受詐騙或權益受損，請妥善保存交易紀錄、付款證明及對話內容等相關資料，以利後續調查。
警方統計，目前共受理6人報案；其中2人為小羊卡牌社員工，提告公司涉嫌欠薪；另外4人為卡牌買家，最高受損金額近新台幣40000元。
消保官提醒，消費者當初若以現金或匯款方式支付價款，可備妥購買證明、付款紀錄、對話截圖、預購單據等證據，向法院聲請核發支付命令，請求退還款項，以保障自身權益。
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