台中第三警分局勤工所警員王柏豐、林俐伶巡邏時獲報轄內醫院有民眾需協助，趕抵時聽著廖婦說她一個月前不慎跌倒而手骨折，原本搭救護車就診，但第一間醫院人太多，手痛得要死的廖婦當下決定改搭計程車到另間醫院急診。
由於實在疼痛難耐，廖婦急著趕往醫院診治，雖然外頭下著大雨，但她仍決定提前下車徒步到醫院就診，不料她這一急就忘了付車資，養傷期間耿耿於懷，在傷勢好轉些後，特地重回現場，希望找到司機並補上車資、致歉，因此向警方請求協助。
警方了解後便陪同廖婦調閱醫院周邊監視器畫面，逐一比對後順利確認該輛計程車車號及聯繫上司機，司機接獲警方致電時相當意外，得知事情原委後，不僅表示理解廖婦處境，也有感受到她的歉意，最後也婉拒廖婦欲補付的車資，並祝福她早日康復。
廖婦對警方積極協助深表感謝，表示沒付車資讓她這段時間一直掛心上，如今終於了卻心中牽掛，而且也感謝司機的體諒與包容，警方表示，能夠陪伴民眾解決困擾、完成心願，不僅是為民服務的一部分，也讓彼此的善意在人與人之間持續流動，為社會增添一分溫暖。
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