據了解，死者楊姓司機擔任郵局外包司機已有8年多，共有5個兄弟姊妹，父母已逝，楊獨自在苗栗市租屋居住，前往竹南、頭份收集郵件運回苗栗總局，工作認真，未曾聽說與人結怨。
楊男胞兄楊金福為苗栗市前文山里長，目前為立委邱鎮軍秘書，上午接受媒體採訪時說，昨晚看到弟弟被砍的慘狀，「身體被開膛破肚、幾乎可以看到心臟」，令他十分心痛。
他說，弟弟未曾提到被人投訴噪音問題，監視器畫面顯示，當時劉嫌持刀衝進卸貨區，其他員工見狀紛紛躲避，弟弟可能正在卸貨未注意，才慘遭殺害。
竹南郵局1名退休員工說，劉男近年來向總公司投訴竹南郵局噪音至少10次，郵局多次依其意見改善，包括在卸貨區地板加鋪設塑膠墊，要求司機不要堆疊鐵架造成聲響，搬運籃車時不要滑行造成碰撞；環保局曾到場測量分貝數，並未違反規定。沒想到，劉男仍不滿意，持續陳情，還一度提告求償，最終演變成命案。
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