但萱萱並非毫無生機，台中警方去年底2度接獲報案，上門關切後通報相關單位，最後仍發生憾事，對此台中市社會局回應，該個案屬台南市家防中心追蹤，因此未啟動跨轄行政協助，且警方通報為「脆弱家庭」，不是受虐、不當對待等兒少保護案件，依衛福部派按原則，未派社工前往訪視，而是此轉知台南市家防中心續處。
對此，台南市政府發言人田玲瑚今天指出，對於幼童不幸離世，感到痛心不捨，社會局前年1月接獲通報幼童被獨自留在家中，後續列為保護案件，社工訪視孩子時安全無虞，持續追蹤關懷，直到去年10月時，幼童母親搬離台南，前往台中與男友同住，當地警方曾兩次通報，事實上可依實際狀況啟動高層級保護機制，但仍發生憾事，事發後兩地家防中心立即啟動保護機制，安置萱萱一歲大的妹妹，並對楊女、林男提出告訴。
據了解，萱萱的楊姓生母前年1月時，因為將孩子獨留家中遭通報，台南市社會局社工訪視後列為保護案件，並與萱萱生父、生母溝通如何照顧孩子，後續持續追蹤關心，期間均無異狀，直到去年10月，楊女帶著萱萱離開台南，期間輾轉彰化、台中、南投等地，後來到台中與林男同居，不料竟是惡夢開始。
楊女與林男行蹤不定，先後租住於太平區、北屯區，且林男會對萱萱施虐，徒手或拿伸縮毆打，拋摔撞牆，又把人塞進洗衣機、關進廁所、衣櫥威嚇，楊女一度帶著萱萱離開，無處可去只能再依靠林男，林男變本加厲，見萱萱傷勢加重，仍不願帶去就醫，只貼藥布交差了事，還拿吹風機狂吹腫脹處，造成嚴重燙傷，見苗頭不對送醫已來不及。
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