全案緣於曾到聖宜診所除毛的女子於本月8日到北市警中正一分局報案，指控在中正區的聖宜診所進行私密處除毛，當時發現店內的錄影機裝在床尾，鏡頭正對著她的位置，懷疑疑被偷拍，中正一分局於是與北市刑大組成專案小組，立即前往診所，經診所同意後搜索及保全證據。
案發後，聖宜診所於本月10日在社群平台公開致歉，並宣布提供消費者退款方案，表示全台7間分店已備妥現金供辦理退費，盼平息外界疑慮。
北市中正一分局當時表示，警方獲報後前往聖宜診所進行訪查及證據保全，並在診所委任律師陪同下，利用紅外線反針孔設備全面檢測，確認診間內設有公開攝影機，鏡頭朝向病床方向，但未發現針孔攝影機或刻意拆除設備痕跡，此外，已通知診所負責人到案說明，後續將釐清診所錄影用途、保存方式，以及是否已取得病患充分知情而同意。
中正一分局昨天也報請北檢指揮偵辦，北檢立即分「他字案」並指派婦幼保護專組檢察官偵辦，檢察官收案後，火速於傍晚指揮大安警分局前往聖宜診所的忠孝館搜索並查扣主機保全證據，並通知黃姓店長到案，訊問後則請回，全案已朝妨害性穩私、妨害祕密等罪方向偵辦。
桃園檢警昨天(11日)也會同桃園市衛生局前往聖宜桃園、中壢2家分店搜索，追查是否有裝設針孔等偷拍器材，並訊問2店店長釐清案情。
